Veel gestelde vragen over laminaat palletverzendingen

(Bezorgen of afhalen)

Belangrijk: Deze informatie betreft laminaat palletzendingen. Kleinere producten zoals: ondervloeren gereedschap of een los pak laminaat versturen wij met PostNL. Informatie over PostNL bezorging vindt u hier.

Een mooie laminaat vloer gevonden? Maar heeft u nog vragen of twijfels over het bezorgen ervan? Wij bezorgen grote laminaat en plint bestellingen netjes en exact volgens afspraak bij u thuis! U heeft bij ons keuze uit verschillende bezorgmogelijkheden. Zo kunt u uw vloer ophalen of in de avond laten bezorgen. Net wat voor u het beste uitkomt. Lees alle vragen rondom het bezorgen en afhalen van uw nieuwe vloer. 

Voordelen van onze bezorgservice 

+  Gratis bezorging waar en wanneer het u uitkomt
+  Exact volgens afspraak
+  Beschermend en zorgvuldig verpakt

Meest gestelde vragen over... 
 

-  Bezorgtijden

Wij bezorgen laminaat op werkdagen van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 uur en 17.00 uur. U kunt zelf een bezorgdatum kiezen. Ook als de bezorgdatum pas over een paar maanden is. (Wilt u uw vloer in de avond laten bezorgen? Neem dan contact op met onze klantenservice.) 
Ja u kunt uit 2 dagdelen kiezen. Van 7.00 uur tot 13.00 uur of van 12.00 uur tot 18.00 uur. Zo hoeft u alleen een ochtend of een middag vrij te nemen van uw werk.
Het is mogelijk om uw laminaatvloer ’s avonds te laten bezorgen of af te halen. Neem hiervoor contact op met één van onze medewerkers.
Dit is zeker mogelijk. U kunt bijvoorbeeld uw vloer bij Home Design Shops in Zoetermeer afhalen. Wij zijn open van ma. t/m vr van 8.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur.
Ook kunt u het laminaat ophalen in één van onze showrooms: De Bruin Woningstoffering (Zeist) en Hazelbag Woningstoffering (Hellevoetsluis) Neem met ons contact op voor de openingstijden.

Wilt u een Quickstep laminaatvloer afhalen? Dan kunt u ook kiezen uit 11 extra Quickstep afhaallocaties.

  1. Almelo
  2. Amsterdam
  3. Breda
  4. Den Haag
  5. Ede 
  6. Groningen
  7. Haarlem
  8. Leeuwarenden
  9. Nederweert
  10. Rotterdam
  11. Utrecht 
     

De bovenstaande locaties zijn open van 8:00 uur tot 17.00 uur.

Wilt u Meister laminaat afhalen? Dit kan in Vlaardingen (Zuid-Holland) En voor Ambiant laminaat is dit in Genemuiden (Overijssel). U kunt deze locaties opgegeven in het bestelproces.

Bezorging op een ander adres is geen probleem. Wij houden u altijd op de hoogte. Zo ontvangt u Track en Trace nummer waarmee u het tijdvak kan inzien. Zo kunt u familielid, vriend of buurvrouwbuurman op de hoogte stellen, zodat zij uw bestelling in ontvangst kunnen nemen.
Bent u niet thuis op het moment dat het laminaat wordt geleverd? Dan horen wij dit graag! Dan kunnen wij voor u een nieuwe bezorgafspraak maken. 

Mocht u toch onverhoopt niet zijn op het moment van levering, dan laat de bezorger een niet-thuis-kaart in uw brievenbus achter. U kunt een nieuwe bezorgafspraak maken óf uw bestelling wordt gelijk de volgende dag geleverd. U kunt altijd met ons contact opnemen om een nieuwe/andere afspraak te maken.
Ja, u kunt een aantal weken later het laminaat laten bezorgen. Handig, wanneer u allerlei zaken moet plannen en regelen voor uw verhuizing of verbouwing. Wij reserveren het laminaat voor u. Zo weet u 100 procent zeker dat het laminaat klaar ligt, zodra u het nodig heeft.
Komt de bezorgdag of het tijdstip u toch niet goed uit? Dan kunt u de bezorgafspraak wijzigen. Graag horen we dit zo snel mogelijk, zodat wij uw nieuwe vloer exact en stipt op tijd bij u kunnen leveren.
Dit is zeker mogelijk. Voor de verzendkosten naar België en Duitsland vragen wij een vergoeding van  9,95 euro.

Op de dag van bezorging ontvangt u (uiterlijk vóór 10.00 uur ’s ochtends) een e-mail met Track & Trace informatie. Met deze Track & Trace informatie kunt u zien wanneer het laminaat wordt bezorgd. Dit wordt altijd aangegeven in een tijdvak van 2 uur. Bijvoorbeeld tussen 13.00 uur en 15.00 uur.

 

-  Bezorgkosten

Ja. De bezorging is gratis, wanneer u het laminaat laat bezorgen op een huisadres of wanneer u het komt ophalen. Voor een bezorging op afspraak vragen wij 10 euro verzendkosten. Lees meer over onze bezorgkosten en bezorgmogelijkheden.

 

 Bezorging tot de deur en verpakking 

Standaard wordt  laminaat tot aan de drempel van uw huis wordt geleverd. Woont u in een flat of appartementencomplex? Dan wordt uw bestelling buiten of in de aankomsthal geplaatst. U kunt aangeven (in het bestelproces) dat wij u 30 minuten van tevoren bellen. Zo weet u zeker dat u uw bestelling in ontvangst kan nemen.

Wenst u een bezorging tot over de drempel? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Het laminaat wordt geleverd op een pallet. De pallet is in zwarte (waterafstotende) folie gewikkeld. Mocht uw bestelling even voor de deur staan, dan kan dit gewoon. De hoeken van de laminaatplanken zijn extra beschermt door een dubbele laag karton. .


Wilt u zowel het laminaat bezorgen als gelijk uw laminaatvloer laten leggen? Vraag vrijblijvend een offerte aan! Wij helpen u graag verder.

 

 Dag van bezorging

Dit is zeker mogelijk. U kunt dit aangegeven in het bestelproces dat u graag van tevoren gebeld wilt worden.
Uw laminaat wordt bezorgd met Wesseling Transport. Wesseling is gespecialiseerd in het vervoeren van zware en grote pakketten. U ontvangt op de dag van bezorging (uiterlijk voor 10:00 uur ’s ochtends) Track en Trace informatie waarmee u uw bestelling kunt volgen. Er wordt altijd een tijdvak aangegeven van 2 uur. Bijvoorbeeld: het laminaat wordt tussen 13:00 uur en 15:00 uur bezorgd. Zo hoeft u niet een gehele dag vrij te nemen van uw werk.
U kunt bij ons eenvoudig en veilig online uw laminaatvloer afrekenen. Apart afrekenen met de bezorger is dus niet nodig.
Dat is vervelend! Mocht u schade hebben, dan willen wij dit graag z.s.m. rechtzetten. Neem hiervoor contact op met de klantenservice. Wij zijn doordeweeks open tot 21.00 uur.

 

Bent u achteraf toch niet helemaal tevreden over de kleur of structuur? Dan kunt u bij ons eenvoudig de vloer binnen 30 dagen gratis retourneren. Lees hier alles over op onze retourpagina. Ook kunt u bij ons gratis laminaat stalen aanvragen. Zo bent u altijd zeker van uw keuze.

Menu